Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Karisma
¿Cuáles son los tiempos de envío?
Los pedidos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibir tu prenda Karisma en tan solo 48 horas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Cuentas con 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. La prenda debe estar en su estado original, con etiquetas y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y plataformas de pago a plazos.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a más de 20 países. Los costos y tiempos de entrega varían según la ubicación y se calcularán automáticamente al finalizar tu compra.
¿Cómo cuido mis prendas de Karisma?
Para prolongar la vida de tus piezas, recomendamos lavar a máquina en ciclo delicado con agua fría y evitar el uso de secadora. Consulta siempre la etiqueta interna de composición.